A All In passou a utilizar o Deliverability Monitoring Suite, solução da Return Path, empresa líder em monitoramento e certificação de emails, para aumentar a relevância e ter maior controle de seus IPs, facilitando a tomada de decisão em relação a alterações que devem ser feitas na estratégia do cliente.

“Após obtermos o Deliverability Monitoring Suite, foi possível iniciar um trabalho para aumentar a relevância dos IPs que são utilizados para enviar email. Em médio prazo é possível fazer um acompanhamento individual para cada cliente, mostrando os melhores caminhos a serem tomados na hora de traçar as estratégias para se comunicar com a base de clientes”, analisa Victor Popper, CEO da All In.

Com a implantação da solução, o trabalho, antes exaustivo, passou a ser mais inteligente e possibilitou a utilização máxima do MTA (Mail Transfer Agent). Além disso, agora é possível monitorar a reputação dos IPs frente aos ISPs e Multi RBLs (Ferramenta utilizada para detectar se um determinado IP está em Blacklist) em tempo real.

Popper credita esse trabalho à equipe da All In e já traça planos para o futuro. “Essa é a diferença produzida pela All In, pois foi possível aumentar a relevância e o nível do atendimento prestado. Aumento da relevância dos IPs traz um consequente aumento das taxas de entrega, abertura, clique e conversão. Desta forma, ofereceremos um melhor serviço ao cliente, reforçando a nossa relevância e liderança no mercado de email marketing”, conclui.

Louis Bucciarelli, Country Manager Brasil da Return Path, acredita que essa parceria com a All In representa um marco na estratégia da empresa. “A entregabilidade é um dos principais desafios do email marketing. Nosso intuito é fornecer a remetentes regionais as últimas tecnologias e serviços para ajudar a melhorar a sua capacidade de entrega de email e, por sua vez, otimizar sua resposta de campanha. Ao implementar Return Path Deliverability Monitoring Suite, a equipe da  All In ganhou valiosas informações em tempo real sobre a reputação dos IPs de seus clientes, taxa de entrega na caixa de entrada e desempenho da sua entregabilidade”, finaliza.

Sobre a Return Path

 A Return Path faz o email funcionar melhor ao classificar e certificar remetentes de email do mundo todo. A empresa ajuda remetentes de grandes volumes de email a ampliar suas taxas de resposta ao oferecer a solução de entrega. Auxilia fornecedores e administradores de email a bloquear emails indesejados e maliciosos ao fornecer rankings de reputação de IP e outras ferramentas. Em resumo, essas ferramentas e serviços melhoram a experiência do usuário de email ao protegê-lo de spam, phishing e outros abusos. A Return Path oferece acesso gratuito ao Sender Score, o indicador de reputação de email compilado através de uma rede de dados colaborativa de provedores e outros remetentes de email, no seu portal de reputação www.senderscore.org. Informações sobre a Return Path estão disponíveis no site br.returnpath.net

Um estudo realizado pela Borrell Associates aponta que 80% das pequenas e médias empresas dos Estados Unidos utilizam o email marketing para se comunicar com consumidores ou futuros consumidores. Trata-se de uma realidade que pode ser percebida com grande facilidade no Brasil, graças à eficácia já comprovada, ao baixo custo e ao ótimo ROI conquistado com estas ações.

Este desempenho está fortemente associado também a diversos outros aspectos, entre eles a proposta de utilização da ferramenta de email marketing. Neste contexto, definir o objetivo de suas iniciativas é imprescindível para o sucesso. Nesta linha, pesquisa realizada pela Associação Brasileira de Marketing Direto (Abemd) aponta que, entre 68 empresas pesquisadas, 36% utilizam o email marketing para ações promocionais; 33% para apelos de venda; 31% para ações de relacionamento; e 31% para envio de conteúdo.

Este quadro mostra que as empresas, pouco a pouco, se conscientizam da necessidade de oferecer informações exclusivas (envio de conteúdo) e propor algo realmente diferente para seus clientes (ações de relacionamento). A venda de produtos, nestes casos, vem logo na sequência e está associada a uma experiência, agregando ainda mais credibilidade à ação.

O mesmo estudo da Abemd revela que 34% das empresas realizam de 3 a 5 campanhas por mês; 29% fazem de 10 a 15; e 10% mais de 50 campanhas, índice muito alto e desnecessário, na maioria dos casos. Neste contexto, independentemente do porte ou segmento de uma empresa, está mais do que provado que a comunicação precisa ser direta e objetiva, com uma linha de diálogo e de relacionamento muito clara e eficaz.

Entupir as caixas de entrada com campanhas desnecessárias somente irá irritar os consumidores e contribuirá para seu domínio perder relevância. Grandes quantidades de emails não abertos pelos usuários faz com que os provedores enxerguem sua mensagem como pouco relevante e, se não é relevante, a tendência é jogar no lixo eletrônico. Pense nisso e pratique a política da boa vizinhança no ambiente web: trate bem para também ser bem tratado.

Por Victor Popper, CEO da All In

* Artigo publicado no site ResultsOn

Para ler na versão original, acesse http://resultson.com.br/colaboradores/politica-da-boa-vizinhanca-no-ambiente-web/

Uma pesquisa recém-divulgada pela Return Path aponta que somente 64% dos emails enviados chegam ao seu destino final. Se compararmos com a média global, que é de 81%, trata-se de um número que, urgentemente, precisa ser melhorado.

Mas, é possível reverter este quadro em um curto prazo? Sim. No entanto, algumas políticas de boas práticas precisam ser aplicadas o quanto antes. A primeira, sem dúvida alguma, é a ética.

Em uma ação de email marketing, seja uma campanha ou um material informativo, as mensagens devem ser objetivas e claras. Não se pode, por exemplo, divulgar o conteúdo incompleto, prejudicando a compreensão e obrigando o leitor a acessar um ambiente complementar. Afinal, a honestidade é a base para o sucesso de qualquer empreendimento, certo?

Esta honestidade deve fazer parte também de uma política de relacionamento. Como assim? Eu explico: não devemos, em nenhum momento, enviar um email marketing simplesmente por enviar. Ele deve ter um objetivo, uma proposta pré-definida, uma mensagem principal. Deve também fazer parte de uma política de relacionamento, na qual a empresa assume – sem poder voltar atrás – compromissos e responsabilidades junto aos consumidores.

Toda esta comunicação, é claro, deve ser totalmente relevante. Portanto, nunca incomode o consumidor com mensagens que não façam parte do universo dele. Ou seja, ofereça celular para quem realmente quer comprar um.

Pesquisas recentes indicam que os internautas querem se inserir neste contexto e receber informações de seu interesse referentes a promoções e lançamentos. No outro lado, 54% dos entrevistados pelo CMO Council, nos Estados Unidos, reclamaram do fato de receber mensagens irrelevantes.

São pontos que precisamos ter sempre em mente e analisar antes de qualquer ação. Afinal, de qual lado você quer estar: dos que enviam informações relevantes ou irrelevantes? Neste, contexto o meio termo não existe!

Por Victor Popper, CEO da All In

* Artigo publicado no site da revista Próxxima

Para ler a versão original acesse:

http://www.proxxima.com.br/proxxima/negocios/noticia/2011/11/23/Ofereca-celular-para-quem-realmente-quer-comprar.htm