E-mail de Permissão
O e-mail marketing de permissão é uma forma de comunicação que tem como característica primordial a correta utilização de opt-in e a construção de uma lista que irá contribuir para uma segmentação de acordo com a estratégia adotada.
Atento ao objetivo da campanha, à usabilidade e ao conhecimento da base de dados, sua principal meta é captar novos clientes, divulgar produtos e melhorar o relacionamento com a base de clientes.
Antes de qualquer coisa, o objetivo da comunicação precisa ser bem definido. É necessário que o cliente saiba exatamente o que ele deseja atingir com a comunicação como, por exemplo, fidelização, lançamento de novidades, promoções e criação de marca.
Depois disso, o próximo passo é escolher qual formato será utilizado, para otimizar a campanha e assim atingir o objetivo estabelecido. Deve-se optar por newsletters, boletins informativos, promoção de vendas, divulgação de concursos, agradecimentos, cartões de datas comemorativas, entre outros.
A comunicação enviada ao destinatário deve ser clara e eficiente. Isto é, o conteúdo precisa ser relevante e adequado ao receptor e os links disponíveis devem funcionar perfeitamente. Dessa forma, tanto a mensagem quando a funcionalidade contribuem diretamente com o sucesso do e-mail marketing de permissão.
Uma base de dados atualizada e consistente é de extrema importância para a segmentação correta dos públicos. Sua estrutura deve permitir que essa divisão ocorra, por meio de métricas mesuráveis e análise comportamental dos grupos de clientes.
Para isso, a construção da base pode utilizar informações diversas sobre o público, tais como perfil sócio-econômico, distribuição físico-geográfica, hábitos de consumo, dados comportamentais e valores culturais e sociais.
Sendo assim este são os pilares que sustentam um e-mail marketing de permissão eficiente. A utilização correta desta ferramenta de comunicação, seguindo normas éticas de e-mail marketing, permite que os objetivos sejam alcançados com sucesso, garantindo a satisfação do cliente.